Политика за поверителност
Политика за поверителност – ФРЕШ ОФЕРТИ
Вашата поверителност е важна за нас. Настоящата политика обяснява какви данни събираме, защо ги събираме и как ги използваме.
1. Какви данни събираме
Когато направите поръчка или посетите нашия сайт, можем да съберем:
- Име и фамилия
- Адрес за доставка
- Телефонен номер
- Имейл адрес
- История на поръчките
При посещение на сайта автоматично се събират технически данни чрез бисквитки (cookies) и проследяващи пиксели, като:
- IP адрес
- Вид на браузъра
- Посетени страници
- Използвано устройство
- Поведение на сайта
2. Защо събираме тези данни
Личните данни (име, адрес, телефон, имейл) се използват единствено за:
- Обработка и доставка на поръчките
- Комуникация с Вас относно Вашата поръчка
- Издаване на счетоводни документи
Техническите данни, събрани чрез бисквитки и пиксели, се използват за:
- Измерване на ефективността на рекламите (Meta Pixel, TikTok Pixel)
- Оптимизиране на рекламните кампании
- Подобряване на работата и потребителското изживяване на сайта
3. Пиксели и инструменти за проследяване
Сайтът използва следните инструменти за анализ на поведението на посетителите:
Meta Pixel (Facebook/Instagram) – използва се за измерване на ефективността на рекламите и създаване на персонализирани аудитории.
TikTok Pixel – използва се за анализ и оптимизиране на рекламните кампании в TikTok.
Тези инструменти могат да изпращат данни към сървърите на Meta и TikTok съгласно техните собствени политики за поверителност.
4. Имейл и SMS маркетинг
Понастоящем не изпращаме маркетингови имейли или SMS съобщения.
Ако в бъдеще започнем подобни кампании, ще поискаме Вашето изрично съгласие предварително и ще можете да се отпишете по всяко време.
5. С кого споделяме Вашите данни
Вашите данни могат да бъдат предоставени единствено на:
- Куриерските фирми, които доставят Вашата поръчка
- Платформата Shopify, чрез която работи нашият онлайн магазин
- Meta и TikTok чрез използваните пиксели за проследяване
Ние не продаваме и не предоставяме личните Ви данни на трети лица.
6. Колко дълго съхраняваме данните
Съхраняваме личните Ви данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или съгласно законовите изисквания.
По Ваше искане можем да изтрием данните Ви, освен ако законът не изисква тяхното съхраняване (например счетоводни документи).
7. Вашите права (GDPR)
Имате следните права:
- Право на достъп – да получите информация какви Ваши данни обработваме.
- Право на коригиране – да поискате поправка на неточни или непълни данни.
- Право на изтриване – да поискате изтриване на личните си данни.
- Право на преносимост – да получите данните си в структуриран формат.
- Право на възражение – да възразите срещу използването на данните Ви за директен маркетинг.
За всички запитвания можете да ни пишете на ofertefresh@gmail.com.
Ще отговорим в срок до 30 дни.
8. Бисквитки (Cookies)
Сайтът използва бисквитки за правилното си функциониране и за инструментите за проследяване, описани по-горе.
Можете да ги деактивирате чрез настройките на браузъра си, но това може да ограничи някои функции на сайта.
9. Решаване на спорове
При спор, свързан с обработката на лични данни, можете да се обърнете към:
- Комисията за защита на личните данни (КЗЛД)
- Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR)
10. Контакти
Имейл: ofertefresh@gmail.com
Телефон: 0732 178 103
Настоящата политика се актуализира периодично, за да отразява промените в законодателството или начина, по който обработваме личните данни.